Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones para la ropa y complementos de fiesta, para el resto dispone de 14 días hábiles para solicitar una devolución la cual sera canjeada por un vale o cupón de descuento aplicable en la web. El coste del envió de la devolución correrá a su cargo.

Garantía de bienes de consumo.

En caso de producto defectuoso, LORANDDI procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. LORANDDI responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar a LORANDDI de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, poniéndose en contacto con nosotros. Una vez el consumidor haya informado debidamente a LORANDDI sobre el producto defectuoso, LORANDDI podrá solicitar al consumidor que envíe de vuelta el producto, con el fin de investigar la naturaleza del defecto del producto antes de proceder a tomar ulteriores medidas. LORANDDI no se hará responsable de la reparación, sustitución o resolución del contrato durante este período de tiempo en caso de tratarse de defectos derivados del uso cotidiano de la prenda, teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto en cuestión.